2.1.- Liderazgo.
El liderazgo son las habilidades de mover a un grupo de
gente, para que cumplan con metas ya establecidas, el Líder debe tener
cualidades específicas para poder mover a este grupo de personas como, por
ejemplo: transmitir confianzas a sus compañeros, buen carisma, capacidad para
comunicarse, capacidad emocional, compromiso, capacidad de planeación,
iniciativa, esfuerzo, ego y modestia, paciencia.
Hay diferentes tipos de líder, algunos autoimpuestos, y otro
puesto a la fuerza
El liderazgo autocrático permite que los supervisores tomen
decisiones y fijen las directrices sin la participación del grupo. El líder
concentra todo el poder y nadie desafía sus decisiones. Es un ejercicio de
liderazgo unidireccional, lo único que tienen que hacer los subordinados es
obedecer las directrices que marca el líder
El liderazgo autocrático habitualmente llamado liderazgo
participativo, este tipo de liderazgo se caracteriza por crear entusiasmo entre
los trabajadores al priorizar la participación de todo el grupo. El líder
promueve el diálogo entre sus seguidores para tener en cuenta las opiniones del
grupo, pero la decisión final la toma el superior.
El liderazgo transaccional se basa en transacciones, es
decir, en procesos de intercambio entre los líderes y sus seguidores. Los seguidores
reciben premios por su desempeño laboral y el líder se beneficia porque ellos
cumplen con las tareas.
2.2.- Gestión de equipos de Trabajo.
La gestión de equipos de trabajo tiene que ser capaz de
conducirlos al éxito, que se traduce en el cumplimiento de metas. Para
lograrlo, los directivos necesitan tomar las decisiones adecuadas, que
comienzan por la correcta elección de los miembros del grupo. Comunicación,
planes de desarrollo y habilidades de motivación son algunos de los aspectos
que todo jefe de equipo debe dominar, aunque, el punto de partida de cualquier
acción de liderazgo implica la creación de una visión de futuro que ha de
convencer. Desde que se tiene esta visión, los pasos a seguir son:
Comunicar esa visión a los equipos de trabajo.
Contribuir a su comprensión, resolviendo las dudas que se
planteen.
Buscar que cada individuo integrante del equipo se
comprometa con ella.
2.3.- Estilos de Gestión de los equipos de trabajo.
Existen varios tipos de gestión de los equipos de trabajo,
como por ejemplo el autocrático.
El estilo democrático se trata de que el directivo mantiene
un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la
libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye
a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.
El estilo burocrático trata de que la organización establece
una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera
que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.
Y el autocrático es cuando el jefe impone las normas y sus
criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña,
planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele
generar ambientes de trabajo tensos.
2.4 Equipos Jerárquicos vs equipos democráticos.
Los equipos Jerárquicos tienen el nivel de importancia ya
establecido según el cargo de cada persona, y los Democráticos todos tienen la
misma importancia en las decisiones.
Cada uno de los equipos tiene ciertas ventajas como por
ejemplo en los jerárquicos
-Sus ventajas son equilibra carga de trabajo en el grupo.
-Son regidos por un líder, el cual toma las decisiones, ya
que es el miembro más importante dentro del equipo
-Es de un estilo formal y directo en donde existen regalas y
responsabilidades muy claras puestas por una autoridad
Y en los equipos democráticos Estimula el sentimiento de
pertenencia al grupo.
El Grupo no compite, sino que se apoya para llegar al
objetivo.
Se generan vínculos importantes entre el grupo y con el
líder.
2.5.- Importancia de la comunicación.
La comunicación es muy importante en los equipos de trabajo,
puedes retroalimentarte y notificar a tus compañeros sobre sus roles y noticas
sobre el trabajo que estén realizando.
Además, que favorece el diálogo aumentará la productividad
del equipo, ya que sus miembros estarán más proclives a solicitar y dar ayuda,
mejorarán la labor en conjunto y su nivel de autocrítica, reconocerán sus
debilidades y fortalecerán sus virtudes.
La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se
entiende como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo
ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás.
2.6.- Agilidad en los equipos de trabajo.
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o
auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para
cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
Los equipos de trabajo no son un producto terminado (excepto
cuando finaliza su propósito o se deshace el equipo). Los equipos de trabajo
son el resultado de una compleja interacción entre personas que coexisten en el
mismo lugar y en el mismo tiempo.
El trabajo en equipo se basa en los siguientes aspectos:
Complementariedad: Cada miembro domina una acción específica
dentro de un proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el
trabajo adelante.
Coordinación: El grupo, con un/a líder a la cabeza, debe
actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación
abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.
Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de
sus compañeros. Esta confianza le lleva a priorizar el éxito del equipo y no en
lucirse personalmente. Cada miembro trata de aportar lo mejor de sí mismo, no
buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán
los mismo.
Compromiso: Cada
miembro se compromete a aportar lo mejor de sí, a poner todo su empeño a sacar
el trabajo adelante.
2.7.- Equipos de trabajo colaborativos y a distancia
El equipo de trabajo colaborativo es aquel en el que todos
sus integrantes elaboran por igual hacen el mismo esfuerzo por hacer el trabajo.
Sus características son las siguientes:
Equidad que no es lo mismo que igualdad.
Implicación de todos
los participantes por igual.
Saber aprovechar el
potencial de cada miembro del equipo.
Los son equipos a distancia son como su nombre lo dice sus
integrantes no se reúnen físicamente para elaborar el trabajo, sino que cada
integrante colabora desde otras partes.
Sus características principales son que los integrantes no
se reúnen físicamente, si no que están a larga distancia comunicándose por
cualquier medio de comunicación que lo permita, se ponen de acuerdo sin
necesidad de tener un punto de reunión lo cual facilita el trabajo y
rentabilidad del mismo.
2.8.- Asignación de Roles y/o funciones.
La asignación de Roles es muy importante en un trabajo en
equipo, asignar funciones y roles hará que el trabajo sea mucho más rápido y
eficiente.
Es preferible asignar los roles a personas especializadas en
los trabajos a realizar, por su conocimiento y preparación en el tema.
2.9 Controles Administrativos (generación de políticas y diseño de procedimientos).
El control es la función administrativa por medio de la cual
se evalúa el rendimiento. Para Robines (1996) el control puede definirse como
"el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo
como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa"
Sin embargo, Stone (1996) lo define de la siguiente manera:
"El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas" Mientras que,
para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar
si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a
los principios administrativos. Tiene la finalidad de señalar las faltas y los
errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición".
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre
de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin
de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Robert B.: El proceso de medir los actuales resultados en
relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando
las medidas correctivas necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas
correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
planeado.
2.10.- Círculos de Calidad.
Los ciclos de Calidad son equipos de trabajo integrados por
personas que desarrollan su actividad en una misma área. Junto a su supervisor,
se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y
elaborar soluciones.
El origen de los círculos de calidad se encuentra en Japón y
en el movimiento de la Calidad Total que se desarrolló en ese país. Esta
perspectiva pone el énfasis en la participación total; en la cooperación de
todos los departamentos y empleados. El control de calidad no ha de limitarse a
la inspección (para evitar que los procesos generen productos defectuosos) y a
los departamentos de producción. Han de extenderse a todos los procesos de la
organización. Esto incluye desde el diseño de productos, hasta la fabricación,
la garantía posventa y demás actividades auxiliares o de soporte (contabilidad,
administración del personal…).
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